©️Togo 24 – (Lomé, le 3 février 2025) – Les téléphones portables des consommateurs sont devenus le réceptacle d’une avalanche de SMS publicitaires non désirés, polluant leurs écrans et perturbant leur quotidien. Mais le calvaire est terminé ! L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), a enfin entendu les plaintes de ces derniers et a mis en place une solution simple et efficace : le code *801#. »
Dans un communiqué rendu public le 3 février 2025 et dont une copie est transmise à Togo 24, Pasteur Edoh KOMI, Président du MMLK salue cette initiative, rappelle aux consommateurs que ce service est gratuit et les invités à la vigilance.
Voici le communiqué du MMLK
MMLK/ INFORMATIONS UTILES AUX CLIENTS MOOV ET TOGOCELL
Le 29 janvier dernier, l’ Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes ( ARCEP) a mis en place un code unique *801# pour permettre aux utilisateurs des deux réseaux d’exercer leur droit de refuser de recevoir des SMS à visée publicitaire ou commerciale. Le Mouvement Martin Luther king ( MMLK) tient à remercier l’ ARCEP pour cette initiative qui vient de répondre aux préoccupations majeures consommateurs depuis quelques années.
En effet , nos téléphones portables sont longtemps bourrés des et pleins des SMS indésirables à visée publicitaire et commerciale empêchant les consommateurs d’accéder aux vrais messages auxquels ils s’attendent. Alors que selon le cahier des charges, les deux opérateurs sont tenus de mettre à la disposition des clients l’option de refuser de recevoir ces messages, il est regrettable que les dispositifs mis en place par les opérateurs ne répondent pas efficacement aux attentes des consommateurs. Ces derniers continuent de se plaindre de ces désagréments C’est en réponse à ces plaintes que l’ARCEP a mis en place quelque soit l’opérateur pour désactiver soit en bloc ou par catégorie selon la volonté du consommateurs.
Le MMLK rappelle aux consommateurs que ce service est gratuit et leur appelle à la vigilance.
*801# pour désactiver et activer tous les messages à visée publicitaire ou commerciale quelque soit l’opérateur.
Lomé , le 3 février 2025
MMLK/La voix des sans Voix
