©️Togo 24 – (Kpalimé, le 11 décembre 2024) – L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), en collaboration avec l’Observatoire Togolais des Médias (OTM), a organisé le 11 décembre 2024 à Kpalimé (environ 120 km au Nord de Lomé), un séminaire de Formation à l’intention des professionnels des médias publics et privés des préfectures de Kloto, Agou, Kpélé et Danyi.
Cet événement, cinquième du genre, visait à renforcer les connaissances des professionnels des médias sur les enjeux et les défis du secteur des télécommunications.
Lors de ce séminaire, les participants ont pu approfondir leurs connaissances sur les missions de l’ARCEP, les obligations des opérateurs de téléphonie mobile, les principes de tarification, les arnaques en ligne et l’expérience utilisateur. Ils ont également été sensibilisés aux mécanismes de plainte et aux démarches à suivre en cas de litige avec un opérateur.
Fabrice PETCHEZI, Président de l’Observatoire Togolais des Médias (OTM), s’est félicité de ce partenariat avec l’ARCEP. Selon lui, « les journalistes, en étant mieux informés, sont en mesure de produire des contenus de qualité et de sensibiliser le public aux enjeux des télécommunications. »
Francis TABATI, Chef de mission de l’ARCEP dans la région méridionale, a souligné l’importance de former les médias pour qu’ils puissent jouer leur rôle d’informateur et de sensibilisateur auprès du public.
<< Les médias sont des acteurs clés dans la diffusion de l’information et la protection des consommateurs >>, a-t-il déclaré.
Les principaux points abordés lors du séminaire étaient :
* Les missions et attributions de l’ARCEP
* Les obligations des opérateurs de téléphonie mobile
* Les principes de tarification
* La protection des consommateurs contre les arnaques
* La transformation numérique du secteur.
<< Cet atelier m’a permis de mieux comprendre les rouages du secteur des télécommunications. Je vais pouvoir désormais aborder ces sujets avec plus de précision dans mes reportages. En particulier, la partie sur les arnaques en ligne va m’être très utile pour sensibiliser nos auditeurs >>, a confié à Togo 24, un Journaliste d’une radio locale.
Kpalimé marque une étape importante dans cette tournée de sensibilisation initiée par l’ARCEP. Les prochaines étapes auront lieu à Aného.
Pour rappel, l’ARCEP a également outillés ce mardi, les membres des associations de consommateurs des ces préfectures sur les mêmes thématiques ainsi que sur leurs droits et devoirs.
L’ARCEP est une autorité administrative indépendante chargée de réguler les secteurs des télécommunications et des postes au Togo. Elle veille à la protection des consommateurs, à la promotion de la concurrence et au développement des services de communication électronique.
Mensah ASSOGBAGUE
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