©️Togo 24 – (Kpalimé, le 5 août 2025) – Afin de consolider la paix et la cohésion sociale, le Togo, avec le soutien du Programme des Nations unies pour le développement (PNUD), intensifie ses efforts pour améliorer la qualité des services offerts par les maisons de justice. Des médiateurs, conciliateurs , juristes et autres acteurs venus de toutes les régions du pays ont entamé le 5 août 2025 à Kpalimé (environ 120 km au Nord de Lomé), une formation de cinq jours sur les techniques de médiation, de conciliation, d’accueil, d’écoute, d’orientation et de reporting.
Cette session de formation est organisée par la direction de l’accès au droit et à la justice du ministère de la justice et de la législation avec l’appui technique et financier du Programme des Nations unies pour le développement (PNUD).
L’initiative s’inscrit dans le cadre des priorités du gouvernement, notamment la Feuille de route 2020-2025, visant à faire du Togo un pays à revenu intermédiaire, stable et démocratique. Les maisons de justice, créées pour rapprocher la justice des citoyens et désengorger les tribunaux, sont au cœur de cette stratégie.
Cette formation vise à renforcer la paix et la cohésion sociale en améliorant davantage la qualité des prestations des maisons de justice.
Il s’agit de façon spécifique, d’amener les acteurs à renforcer les capacités techniques des responsables des maisons de justice en technique de médiations, écoute et conciliation et accroître la satisfaction des usagers des maisons de justice
Une justice accessible et gratuite
Depuis leur création en 2018, les maisons de justice ont gagné en popularité. Aujourd’hui, 20 structures sont opérationnelles à travers le pays. Elles traitent gratuitement et rapidement des litiges mineurs tels que les conflits fonciers, les affaires matrimoniales et les recouvrements de créances. Cette approche, inspirée de « l’arbre à palabres », est particulièrement efficace pour les populations les plus vulnérables et favorise la réconciliation plutôt que la confrontation.
Cependant, l’augmentation du nombre de ces maisons a révélé des divergences dans les pratiques, compromettant parfois l’efficacité des services. Pour y remédier, cette formation a pour objectif d’harmoniser les procédures et de perfectionner les techniques de médiation, d’accueil et d’écoute dans les maisons de justice.
Un partenariat stratégique
Le PNUD, partenaire de longue date du ministère de la Justice, a réitéré son engagement à soutenir cette vision d’une justice inclusive.
<< Cette activité traduit une volonté partagée de réinventer notre rapport à la justice, en la rendant plus accessible, plus humaine, plus équitable >>, a déclaré la Team Leader Gouvernance au PNUD, Madame Epiphanie M. Houmey-EKLU-KUEVANU, représentante de la Représentante résidente du PNUD au Togo .
Elle a souligné que cette initiative est en parfaite adéquation avec l’objectif de développement durable n°16, qui promeut l’accès de tous à la justice.
De son côté, Koffi TAGBE, directeur de l’accès aux droits et à la justice, a insisté sur l’importance de la formation continue.
<< La médiation est un art qui ne s’improvise pas. Elle s’apprend et s’affine avec le temps >>. a-t-il rappelé.
Il a également exprimé sa gratitude envers le PNUD pour le financement de cette session, qui permettra aux acteurs de parler un même langage et de garantir des services de haute qualité aux citoyens.
Les participants bénéficieront d’un programme complet couvrant les techniques de médiation, la gestion des requêtes et le renforcement des liens avec les autres acteurs judiciaires.
L’objectif est de s’assurer que chaque maison de justice fonctionne de manière uniforme et efficace, répondant ainsi aux attentes des populations.
Instaurées depuis 2018, les maisons de justice, servent de relais aux juridictions traditionnelles, en facilitant, par la conciliation ou la médiation, la résolution de petits litiges. Elles ont pour missions de régler par le biais de la médiation et de la conciliation, « les petites affaires » de dettes, de querelles entre citoyens qui encombrent inutilement les juridictions.
Elles se fondent sur des critères de simplicité, de célérité et de gratuité. Elles permettent en outre, de désengorger les tribunaux et de faciliter une gestion diligente des affaires.
Mensah ASSOGBAGUE
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